受疫情影響，線下教育機構目前經營遇到問題，不少機構紛紛尋求線上獲客渠道，淘寶順勢進軍教育行業。6月22日，淘寶發布一項針對教育行業的招商計劃，稱將依托淘寶8億活躍用戶幫助教培和知識付費機構從線上引流。淘寶還計劃利用直播、營銷、小程序等工具及“猜你想學”的運營工具在平臺完成交易閉環。
淘寶表示，2020年1月到5月，教育培訓類商品的需求和供給均出現激增，教育產品在淘寶上的搜索量接近翻番，入駐教育機構數增加5000家。從組織架構上，淘寶教育事業部在今年3月已經正式成立，這一部門與聚劃算、淘寶行業、C2M、內容電商等部門平行，向淘寶天貓總裁蔣凡直接匯報。
作為聚合式平臺，淘寶教育事業部所采取的運營模式還是向線下教育機構加大開放，憑借淘寶自身的流量和用戶，從而吸引更多線下教育機構入駐。再通過教育機構所輸出的各類教育課程和內容，一方面實現現有用戶在教育培訓領域的資源變現，另一方面也加速孵化教育板塊，成為淘寶接下來新的增長板塊。
從目前淘寶教育在淘寶入口的展示來看，只有一個課程展示頁面，沒有在手淘首頁獲得任何直接入口?？梢娞詫殞τ诮逃€下轉線上的成效還處于探索初期，保持較為謹慎的態度。不過，目前有利的是，疫情帶來的沖擊正倒逼線下教育機構加速線上化。近日，迪士尼英語中心突然宣布倒閉，其中一個重要原因，就是其線下門店關停后，沒有線上強力支撐渠道，導致營收停擺。此類事件會進一步加劇線下教育機構的危機感，促使其尋找線上獲客渠道。
線上教育成本逐漸走高，是當前線下教育機構轉向線上所面臨的挑戰，哪怕深耕多年的線上教育平臺也是如此，這來自于對流量獲取的競爭激烈，從獲客到轉化再到留存，企業要付出的促銷宣傳及運營成本也更高。根據東方證券一份研究報告的測算，2020年寒假，學而思網校單人次獲客成本為546元，較去年同期上升38%；跟誰學獲客成本也持續上升，從2019第一季度到2020第一季度單季正價人次獲客成本從524元提高到978元，同比提升86.6%。
淘寶現有的獲客和渠道費用并不便宜，根據媒體估算，大約是3.5%的現金化率。不過，由于淘寶教育屬于新興業務，淘寶或對此予以費用優惠，從而打開市場。而一旦淘寶教育采取低費用模式，將有助于其形成對在線教育先發平臺的價格優勢。
當然，瞄準在線教育巨大蛋糕的不僅是淘寶，其他互聯網巨頭也在加大對線上教育領域的投入。日前，抖音、字節跳動等宣布正式推出“學浪計劃”，三方將投入百億流量，扶持平臺教育創作者?？焓謩t于去年7月發布“教育生態合伙人計劃”，提出打造教育基礎設施，提供精細運營輔導和流量支持。
字節跳動、快手的短視頻形態，從內容屬性而言更接近在線教育場景。但淘寶今年來通過電商直播試水獲得成效，也積累了在線直播的豐富經驗，這對于其在線教育賦能上會有明顯助力。從用戶屬性而看，淘寶相比字節跳動、快手更具優勢。
對于線下教育平臺而言，無論是淘寶、字節跳動還是快手，最重要的就是哪家能夠提供更便宜的流量、更高的ROI（投入產出比）。從現有趨勢來看，幾大巨頭還處于投入期，給予入駐平臺的教育機構各種扶持，對于早期入駐的下線教育機構無疑是利好。
當然，從長期發展來看，教育機構“線下轉線上”能否獲得成效，流量、補貼都非決定性因素，師資、教育質量、強化與學員的交互性才能讓線下機構持續強化用戶粘性。畢竟，學生和家長最終只會為優質教育買單。
